Il m’est déjà arrivé plusieurs fois d’avoir un problème étrange avec le Bluetooth sur mon Acer Nitro 5.
Du jour au lendemain, ma souris sans fil a cessé de fonctionner et l’icône Bluetooth avait tout simplement disparu de la barre d’état.
En ouvrant le Device Manager, j’ai remarqué que le périphérique Bluetooth apparaissait brièvement en bleu clair… puis disparaissait complètement après le redémarrage du système.
J’ai essayé plusieurs solutions trouvées sur les forums, installé les mises à jour facultatives via Windows Update, mais rien n’y faisait.
Finalement, j’ai décidé de vérifier manuellement les pilotes disponibles sur le site d’Acer — et là, j’ai compris d’où venait le problème.
Dans la liste, il y avait deux pilotes Bluetooth différents : l’un pour Intel, l’autre pour Qualcomm Atheros.
Windows installe par défaut le pilote Intel, mais certains modèles du Nitro 5 utilisent une carte Atheros. Résultat : l’adaptateur cesse de fonctionner jusqu’à ce qu’on installe le bon pilote manuellement.
J’ai donc téléchargé et installé le pilote correspondant à ma carte Atheros, et tout s’est remis à fonctionner :
le Bluetooth est réapparu, et j’ai pu reconnecter tous mes appareils sans problème.
Petite note : après une mise à jour suivante de Windows, le même souci est réapparu — mais il a été résolu de la même façon, en réinstallant le bon pilote depuis le site Acer.
Bonne chance ! J’espère que cette solution vous sera utile.